Venta y Promoción de Productos Farmacéuticos

Category : Cursos, INFOTEP, SABI (Salud y bienestar)

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Venta y Promoción de Productos Farmacéuticos

Metodología

100% Online

Duración

310 horas

Inversión

Patrocinado por

INFOTEP

El presente Programa de Formación, Venta y promoción de productos farmacéuticos, ha sido revisado por competencia centrado en resultados de aprendizaje. Tiene como objetivo lograr en los participantes las competencias requeridas en el campo laboral, a través de la adquisición de conocimientos, habilidades conductuales y Responsabilidad y autonomía. El mismo es un instrumento de apoyo a la labor docente, orienta la conducción del proceso enseñanza y aprendizaje y contribuye a mejorar la calidad y la pertinencia de la formación.

Detalles

Requisitos

Actividades

Certificación

Detalles

Requisitos

Actividades

Certificación

Módulo I: Formación humana

Rol del INFOTEP:
- Creación.
- Estructura.
- Filosofía (Misión, Visión).
- Financiamiento.
- Gestión Operativa:
  - Oficinas y centros operativos del sistema
  - INFOTEP Virtual.
  - Talleres móviles y empresas.
Formación humana y su incidencia en el ámbito laboral:
- Concepto.
- Importancia.
- Elementos.
- Rol del participante en la Formación Profesional.
Autoestima:
- Auto concepto.
- Imagen y cuidado personal.
- Técnicas para fomentar la autoestima.
- Autoconocimiento.
- Inteligencia emocional. Concepto.
- Manejo de las emociones.
- La motivación:
- Concepto.
- Tipos.
- Factores des motivantes.
- Concepto de personalidad.
- Estructura y características de la personalidad.
- Factores de la personalidad.
- Herencia.
- Entorno.
- Expectativa de vida las priorizaciones.
- Planificación de las metas.
- Técnicas para la formulación de un proyecto de vida y estrategias.
- Estructura de un proyecto de vida y estrategias de vida.
- Manejo racional del tiempo.
Los grupos sociales y la familia.
La violencia familiar (causas y efectos).
Las habilidades sociales.
La violencia juvenil (causas y efectos).
El liderazgo y sus tipos.
Equipos de trabajo y sus características.
Género. Concepto.
Equidad de género.
Igualdad de género (Art. 39, Constitución de la República Dominicana).
Lenguaje incluyente.
Los Derechos Humanos. Conceptos.
Principios fundamentales del Código de Trabajo y Convenio Internacional de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
Contrato de trabajo, las jornadas de trabajo, las licencias y descansos.
Empleo de personas menores de edad.
Libertad sindical.
Autoridades de trabajo: sanciones y responsabilidades.
Conceptos de calidad y productividad laboral.

Módulo II: Manejo de Productos Farmacéuticos de Ventas Libre

Composición de los medicamentos
De qué están hechos los medicamentos
Principios activos y excipiente
Principios activos y coadyuvante
Forma farmacéutica o forma galénica (ff)
Qué es un medicamento y para qué sirve
Nombre de un medicamento
Medicamentos genéricos
Los medicamentos según su composición
Moléculas químicas
Biológicos
Medicamentos químicos small molecules
Clasificación de los medicamentos
Mecanismo de acción principio de farmacología.
Farmacología:
- Concepto.
- Evolución histórica de la farmacología
- Potencia, eficacia y efectividad
- Farmacocinética Clínica
Elección de la Vía de administración
- Oral
- Intramuscular
- Endovenosa
Dosis
- Intervalo de dosificación
- Absorción de los fármacos
- Vía oral
- Intramuscular
- Administración:
- enteral
  - Sublingual.
- Rectal
- Parentera
- Intravenosa:
- Intramuscular:
- Subcutánea:
- Intradérmica:
- For Tabletas o Comprimidos:
- Farmacéuticas sólidas:
Ramas de la farmacología.
- Neurofármacología.
- Farmacología cardiovascular
- Farmacología molecular.
- Farmacología bioquímica.
- Farmacología de la conducta.
- Farmacología endocrina.
Reglamento técnico que regula los medicamentos de venta libre sin receta 2017. En ejercicio de las atribuciones que me confiere la Ley General No. 42-01.
La Ley Orgánica de Administración Pública No. 247-12, del 14 de agosto de 2012.
La Ley que crea el Sistema Dominicano de la Calidad No. 166-12, del 12 de julio de 2012
Conceptos
- Farmacocinética y farmacodinamia.
- Terminología de los medicamentos.
- Fármacos y su clasificación.
- Sustancias activas y excipientes.
- Formas farmacéuticas.
- Dosificación y efectos.
- Abreviaturas y simbologías.
Cápsulas
Concentración (unidades de medidas de los medicamentos
- Efecto.
- Tipos de efectos
Forma farmacéutica
- Clasificación por grupos de acción terapéutica (cuadro básico de medicamentos).
- Analgésicos.
- Antibióticos.
- Cardiovasculares.
- Respiratorios.
- Vitaminas.
- Inserto o prospecto.
- Tipos de medicamento.
- Medicamento mono fármaco.
- Medicamento poli fármaco.
- Medicamento de uso ambulatorio.
- Número de registro sanitario de medicamento.
- Registro sanitario de medicamentos o productos.
- Principio activo o sustancia activa.
- Uso racional de medicamento Dosis.
Acción terapéutica (principales patologías en R.D.)
Grupos terapéuticos:
- Uso del diccionario de especialidades farmacéuticas.
- Seguridad en la manipulación de medicamentos.
- Conservación de estabilidad del medicamento.
- Del medicamento de venta libre sin receta.
- Naturaleza.
- Características.
- Condiciones para el registro sanitario de las garantías para el aseguramiento de la calidad.
- Evaluación de un medicamento:
- Formas farmacéuticas.

Módulo III: Fundamentos de Informática

Concepto de computador
Concepto de hardware y software
Concepto S.O
Concepto y tipos de puertos
Entorno de S.O
Dispositivos de almacenamientos
Explorador de archivos y carpetas.
Área de trabajo (Escritorio).
Panel de control.
Calculadora.
Accesos directos a programas o aplicaciones.
Concepto de Internet.
Servicios que se ofrecen a través del Internet.
Internet en los dispositivos móviles.
Concepto de navegador.
Tipos de navegadores.
Concepto de URL.
Barra de direcciones.
Características de navegador.
Motor de búsqueda de Internet.
Tipos de buscadores.
Concepto de digitación computarizada.
Posición correcta para escribir y sus beneficios.
Inicio del programa de digitación.
Posición de los dedos sobre las teclas guías.
Alcance de las letras, números y signos.
Ritmo promedio de digitación.
Concepto de procesador de texto.
Inicio de procesador de texto.
Entorno del procesador de texto.
Función de la barra de desplazamiento.
Pasos para crear, guardar, cerrar y abrir documentos.
Formato de documentos.
Corrector ortográfico y/o gramatical.
Vista previa de documentos.
Configuración básica de la impresora.
Manejo de tablas:
- Tablas rápidas.
- Propiedades.
- Diseño.
- Presentación.
Concepto de hojas de cálculo.
Entorno y/o cinta de opciones.
Desplazamiento del indicador entre las celdas.
Barra de fórmulas y sus componentes.
Pasos para crear una hoja de cálculo.
Formato de columnas, filas, celdas y hojas.
Cómo utilizar las opciones de: copiar, mover, borrar, buscar, reemplazar, rellenar, insertar, eliminar.
Operadores matemáticos, reglas y prioridad.
Manejo de fórmulas.
Funciones aritméticas.
Funciones estadísticas.

Módulo IV: Almacenamiento e Inventario de Productos Farmacéuticos

Condiciones de almacenamiento
- Temperatura adecuada.
- Las temperaturas de almacenamiento.
- Humedad relativa.
- Condición del ambiente.
- Normas de higiene.
- (BPA) buenas prácticas de almacenamiento.
Si los medicamentos se adquieren a otro proveedor diferente a la Central de Abastecimiento, homologar el código al de la Central de Abastecimiento, para trabajar siempre con los nombres genéricos de los medicamentos.
La clasificación del arsenal farmacológico de acuerdo a la codificación de la central de abastecimiento:
- Antibióticos.
- Antituberculosos.
- Corticoides.
- Comprimidos.
- Inyectables.
- Supositorios.
- Jarabes.
- Soluciones.
- Soluciones parenterales.
- Insumos terapéuticos.
Las exigencias con las que debe cumplir el área de almacenamiento:
- Disponer de estanterías suficientes cuya construcción y ubicación permita mantener los productos en forma inalterada, limpia y ordenada.
- Seguridad y protección a los productos almacenados.
- Espacio suficiente para dar ordenamiento lógico a los medicamentos, para reducir el riesgo de confusión o error.
Clasificación de los fármacos
- Tipos de fármacos.
- Usos de los fármacos.
- Técnicas de organización de productos.
- Características del área de almacenamiento.
- Orden de los medicamentos en estantes.
- Limpieza e higiene.
- Técnicas de limpieza, higiene y seguridad.
Conservación.
- Condiciones para preservar la vida de anaquel de un fármaco.
- Características físicas del lugar destinado al almacenamiento.
- Condiciones para mantener la seguridad del fármaco.
- Cómo afecta el calor a los medicamentos.
Recepción y ordenamiento de los insumos.
- Recepción de los insumos de salud.
- Ordenamiento de los insumos.
- Ordenamiento de los medicamentos esenciales.
- Condiciones especiales de almacenamiento.
- Ejemplos de espacios de almacenamiento de acceso limitado.
  - Productos inflamables.
  - Sustancias corrosivas.
  - Seguimiento de los productos en el depósito.
  - Preservación de la calidad de los productos.
  - Vigilancia de la calidad de los productos.
  - Prevención de daños y contaminación.
  - Protección contra incendios.
  - Protección contra plagas.
  - Control de la temperatura.
  - Cuidado especial con fórmulas farmacéuticas.
  - Especiales, como las pomadas, óvulos o cremas.
  - Protección contra robos.
Concepto
- Inventario:
  - Técnicas de Manejo de inventario.
  - Inventario digital.
  - Manual.
  - Organización por fecha de fabricación, vencimiento.
  - Organización alfabética.
Informes y registros
- Registro estadístico diario de recetas y prescripciones despachadas por programa y subprograma de salud.
- Registro de consumo diario de medicamentos y existencias.
- Registro de control existencias (Bincard).
- Planilla de movimiento mensual de medicamentos.
- Registro actualizado de firmas de profesionales autorizados para prescribir.
- Registro de entrega de formularios de recetas.
Lista estándar de las existencias.
- Registros de las existencias.
- Inventario físico.
- Rotación de las existencias.
- Registro de cumplimiento de farmacoterapia de pacientes crónicos.
- Registro de medicamentos sujetos a control legal autorizado por la Dirección de Servicios de Salud.
- Registro de entrega de recetas para la Registro de visitas y novedades.

Módulo V: Técnica de dispensación de Productos Farmacéuticos de Venta Libre

Técnicas de mercadeo de los fármacos de ventas libre:
- Técnicas de dispensación del fármaco y/o producto afines en lugares publico
- Validación de la recomendación del producto de venta libre y protocolo a seguir para el despacho.
- Información que debe ofrecer el farmacéutico en la dispensación o despacho de los productos.
- Cómo identificar los diferentes tipos de productos farmacéuticos siguiendo parámetros de la indicación fecha de caducidad del fármaco
Detalle a granel.
Detalle en blíster (como cortar)
Cómo y cuándo sustituir un medicamento.
Validación de pedidos.
Departamento – Encargado
Envase. Embalaje. Definición
Envases apropiados.
Requisitos mínimos que deben cumplir las agencias transportadoras a fin de conservar la estabilidad de los productos.
Formularios y documentos a llenar
Adquisición del fármaco.
Los fármacos de venta libre que se dispensan en las farmacias.
Tipos y usos de los fármacos de venta libre.
Concepto:
- Analgésicos.
- Antialérgicos.
- Antiácidos.
- Antidiarreicos.
- Antinfecciosos y Antivirales.
- Calmantes.
- Antinflamatorios.
- Antidepresivos.
- Antipiréticos.
- Antitusivos.
- Laxante
- Mucolitos.
Efectos no deseados.
- Toxicidad.
- Resistencia.
- Dependencia.
Explicación del uso y la aplicación de los fármacos.
Aplica los distintos tipos de fármacos.
Parámetros de uso para cada uno de los determinados tipos de fármacos.
Tiempo que se demora en hacer efecto un determinado producto.
- Dosificación.
- Efectos.
Comunicación o información:
- Definición de comunicación.
- Definición de información.
- Teorías de la comunicación.
- Los tipos de comunicación.
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Pro actividad para la atención farmacéutica.
- Primer paso de una venta cruzada deontológica.
- Comunicación afectiva y efectiva con los pacientes:
- La inteligencia emocional y la asertividad en la comunicación farmacéutico-paciente.
- Estilos de comunicación con los pacientes.
- Técnicas para la comunicación efectiva.
- Relaciones interpersonales y preferencias cerebrales.

Módulo VI: Promoción de Diferentes Productos Farmacéuticos de Venta Libre

Tipos de clientes y como tratarlos.
- Nociones del lenguaje corporal.
- Necesidades del cliente.
Servicio al cliente de farmacia.
- Reglas del servicio al cliente.
Medicamentos que pueden ser promocionados en ventas libre.
- Estrategias de promoción.
- Publicidad para la comercialización.
Manejar objeciones.
Inteligencia emocional.
Ética profesional.
Sistema de información del medicamento.
Uso racional de los medicamentos de venta libre sin receta.
Listado oficial de medicamentos de venta libre sin receta.
Inclusión, revisión y exclusión de principios activos.
Actualización y revisión de las sanciones y sus procedimientos.
Ministerio de Salud Pública.
Punto de venta. Definición
- Estrategias para identificar y manejar los puntos de venta adecuados para los productos farmacéuticos.
- Aprobación de comercialización de los establecimientos que comercialicen medicamentos de venta libre.
- Sistema de información del medicamento.
Publicidad.
- Condiciones para la comercialización.
- Uso racional de los medicamentos de venta libre sin receta.
- Condiciones para el registro sanitario de las garantías para el aseguramiento de la calidad.
- Marketing farmacéutico.
- Mix de marketing – su importancia – para la venta efectiva.
- Estrategias por grupos terapéuticos – (pareto).
- Las especialidades médicas, los líderes de opinión.
Focalización.
- Estrategias de penetración y posicionamiento para la eficiencia comercial.
- Gestión estratégica del servicio al cliente.
Preparándose para vender.
- La Comunicación Efectiva.
- Como Tratar a los clientes difíciles.
- Médico y para médico.
- Instituto de seguros sociales.
- clientes rentables – especiales.
- Cajas de compensación.
- Distribuidores – mayoristas.
- Dooperativas.
- Clínicas.
- Farmacias.
Aspectos básicos de la venta.
- La Planificación.
- Como adaptarse a Diversas situaciones en la venta farmacéutica.
- Uso eficaz de la muestra médica.
- Satisfacción de necesidades.
- Técnicas de Cierre.
- Análisis y el cierre exitoso.

Módulo VII: Proyecto Integrado

Generalidades del Aprendizaje Basado en Proyecto (ABP):
Concepto del Aprendizaje Basado en Proyecto (ABP).
Concepto de proyecto integrado.
Cómo identificar ideas de proyecto.
Cómo identificar las actividades y tareas a desarrollar.
Definición de qué hacer y cuando para el desarrollo del proyecto.
División de las actividades entre cada una de las personas participantes.
Identificación de los materiales, equipos, máquinas y herramientas que se utilizaran en la implementación del proyecto.
Análisis de los componentes para el desarrollo del proyecto:
Insumos: materiales, herramientas, equipos y mobiliarios.
Normas, procedimientos, técnicas, métodos, estrategias, parámetros.
Criterios de calidad en la ejecución del proyecto
Otros elementos.
Reflexión sobre las actividades realizadas.